|
|  |
LÆS DISSE HANDELSBETINGELSER OMHYGGELIGT. ALLE ORDRER BEHANDLES OG ALLE ARBEJDSGANGE UDFØRES I HENHOLD TIL HANDELSBETINGELSERNE.
VED ENHVER HENVENDELSE SKAL VI ANMODE OM, AT DU HAR DIT 5-CIFREDE ORDRENUMMER PARAT.
Nedenstående handelsbetingelser er genereret i samarbejde med e-handelsfonden.
Du handler med netbaad.com, CVR 32057527. Selskabet er etableret i 2006 i forbindelse med sammenlægning af virksomhederne netbaad og Egå Bådudstyr, som er etableret i hhv. 2000 og 1985.
BESTILLING:
Du kan bestille varer direkte på webshoppen, pr. mail eller over telefon. Vi anbefaler altid bestilling på webshoppen, så eventuelle misforståelser undgås. Ved bestilling over webshoppen vil du pr. mail blive underrettet om status på din ordre.
Alle priser er altid inkl. Moms, told, afgifter m.m.
Når du lægger en ordre hos os, beder vi om at du mindst oplyser navn, adresse og mail-adresse. Ordrer og aftaler kan kun indgås på dansk. Når du har lagt en ordre på webshoppen vil du automatisk modtage en ordrebekræftelse. Denne ordrebekræftelse bekræfter, at vi har modtaget din ordre som et tilbud om køb af de bestilte varer til den angivne pris og i henhold til disse handelsbetingelser.
Ønsker du en genfremsendelse af din ordrebekræftelse kan dette ske ved henvendelse pr. mail med angivelse af ordrenummer. Hvis dette ikke haves kan du oplyse navn og bestillingstidspunkt.
BETALING:
Ved bestilling på vores webshop kan du betale med Dankort, Visa/Dankort, Mastercard, Eurocard, Maestro og Visa Electron. Ved betaling med Dankort og Visa/Dankort opkræves intet gebyr. Ved betaling med andre kort pålægges et gebyr på 1,25% af købsprisen til dækning af netbaad.com´s omkostninger i forbindelse med indløsning af betalingen hos PBS.
Når du betaler med kort er du altid sikret imod misbrug. Du har nemlig mulighed for at afvise betalingen, når du modtager din betalingsoversigt, såfremt du mener, at der er tale om misbrug. Du har ingen selvrisiko i forbindelse med eventuelt misbrug af dit betalingskort, i det netbaad.com benytter SSL i vores betalingssystem. SSL betyder også, at alle data der sendes i forbindelse med transaktionen er krypterede og kun kan læses af PBS.
Betalingen trækkes fra dit kort, når vi fakturerer og afsender ordren. Du vil da få en mail om, at dette er sket.
Hvis du er ERHVERVSKUNDE, kan du desuden vælge at betale med bankoverførsel. Dette tilbydes ikke til privatkunder, da det strider imod e-handelsfondens anvisninger.
LEVERING:
netbaad.com benytter Post Danmark til alle forsendelser under 50 kg. Forsendelse sker til Post Danmarks takst pålagt et emballagetillæg på 8-12 kr.
Ved forsendelser over 50 kg. Aftaler vi levering individuelt pr. mail.
Alt hvad du ser på webshoppen er som udgangspunkt lagervarer. Er en vare udsolgt vil den således ikke være synlig. Når du bestiller en lagervare før kl. 18.00 på hverdage, vil den næsten altid blive afsendt samme dag. Ved bestilling i weekend og på helligdage afsendes ordren den førstkommende hverdag.
Kan vi af en eller anden årsag ikke levere med det samme, bliver du underrettet pr. mail. Dette kan eksempelvist ske, hvis en vare bliver udsolgt før den bliver deaktiveret på webshoppen.
Der leveres kun til danske adresser og kun inkl. dansk Moms.
NETBAAD.COM TAGER FORBEHOLD FOR UDSOLGTSITUATIONER OG LEVERINGSSVIGT AF ENHVER ART. NETBAAD.COM FRASIGER SIG ETHVERT ANSVAR VEDR. FØLGEVIRKNINGER SOM FORSINKELSE AF FERIE M.V. MED MINDRE ANDET ANDET FØLGER AF DANSK RETS ALMINDELIGE REGLER I DEN AKTUELLE SITUATION.
Er en vare kortvarigt udsolgt optages restordrer på op til 14 dages varighed. Kan en vare efter 14 dage fortsat ikke leveres vil ordren blive slettet, og varen vil skulle genbestilles, når og hvis den kommer på lager igen.
NETBAAD.COM FORBEHOLDER SIG RET TIL I ENHVER UDSOLGTSITUATION ELLER VED ETHVERT LEVERINGSSVIGT AT HÆVE HANDLEN.
I det tilfælde at netbaad.com hæver en handel gælder det, at har netbaad.com ikke hævet betalingen på dit kort, vil vi blot afvise ordren og dermed IKKE hæve betalingen.
Er varen betalt, vil netbaad.com fremsende tilbagebetaling pr. ckeck.
FORTRYDELSE:
DU HAR 14 DAGES FORTRYDELSSRET FRA DET TIDSPUNKT, DU MODTAGER VAREN. HVIS DU BENYTTER FORTRYDELSESRETTEN ER DET EN BETINGELSE, AT VAREN RETURNERES I VÆSENTLIGT SAMME STAND OG MÆNGDE, SOM DA DU MODTOG DEN. DU MÅ GERNE PAKKE VAREN UD OG PRØVE DEN, HVIS DETTE IKKE MEDFØRER, AT VAREN IKKE KAN RETURNERES I VÆSENTLIG SAMME STAND OG MÆNGDE.
YDERMERE KAN KØBET FORTRYDES VED AT NÆGTE MODTAGELSE AF VAREN.
SÅFREMT KØBET FORTRYDES, SKAL KØBER SELV AFHOLDE EVT. PORTO/FRAGTOMKOSTNINGER.
FORTRYDELSESRETTEN BORTFALDER, HVIS VARENS BRUG ÅBENBART MEDFØRER EN VÆSENTLIG FORRINGELSE AF VARENS SALGSVÆRDI.
TILPASSEDE VARE SÅSOM EKSEMPELVIS AFMÅLT TOVVÆRK OMFATTES IKKE AF FORTRYDELSESRETTEN.
HVIS DU HAR KØBT EN VARE PÅ VORES WEBSHOP, HAR DU SOM OFTEST 14 DAGES FORTRYDELSESRET. DU SKAL BARE RETURAFSENDE DEN SENEST 14 DAGE EFTER, AT DU HAR MODTAGET DEN. DU KAN OGSÅ RETURNERE EN VARE VED AT NÆGTE AT MODTAGE FORSENDELSEN. DESUDEN KAN DU RETURFORSENDE MED POST DANMARK TIL ADRESSEN: NETBAAD.COM, EGÅ HAVVEJ 23-25, 8250 EGÅ. ENDVIDERE KAN RETURVARER AFLEVERES PÅ VORES ADRESSE.
NÅR DU RETURNERER EN VARE SKAL VAREN LEDSAGES AF EN KOPI AF FAKTURAEN PÅFØRT "RETUR", SÅ VI KAN SE, AT DET IKKE ER EN REKLAMATION MEN EN RETURNERING. LIGELEDES MED EN FORKLARING PÅ HVAD DU ØNSKER.
NÅR VI MODTAGER EN RETURVARE UDSKRIVER VI EN KREDITNOTA OG UDBETALER FAKTURENS PRIS PÅ KØBSTIDSPUNKTET PR. CHECK TIL FAKTURERINGSADRESSEN. TILBAGEBETALING SKER HURTIGST MULIGT EFTER, AT VI HAR KONSTATERET, AT VAREN LEVER OP TIL BETINGELSERNE FOR RETURNERING. DETTE HAR VI I HENHOLD TIL FORBRUGERAFTALELOVEN 30 DAGE TIL AT GØRE. DET GÅR SOM REGEL NOGET HURTIGERE.
BEMÆRK: VAREMODTAGELSE OG UDBETALING AF KØBESUM LIGGER I TO FORSKELLIGE FUNKTIONER I VIRKSOMHEDEN. DU KAN SOM KUNDE DERFOR IKKE UMIDDELBART MØDE OP PÅ VORES ADRESSE OG FÅ UDBETALT KØBESUMMEN FOR EN RETURVARE, SOM DU MEDBRINGER. DESUDEN GØR VI OPMÆRKSOM PÅ, AT DER IKKE KAN FORETAGES UDBETALING MED KONTANTER, DA VI KØRER MED LAV KASSEBEHOLDNING AF HENSYN TIL PERSONALETS SIKKERHED.
HVIS PLOMBERINGEN ER BRUDT: ELEKTRONISKE SØ- OG VEJKORT KAN IKKE RETURNERES HVIS PLOMBERINGEN PÅ EMBALLAGEN ER BRUDT.
SPECIELT TILPASSEDE VARER KAN HELLER IKKE RETURNERES. DETTE KAN F.EKS. VÆRE EN FOLDEPROPPEL, DER ER TILPASSET NETOP DIN BÅDS LÆNGDE, VÆGT, MOTOR, GEARING OG PROPPELAKSELKONUS.
DET GÆLDER FOR AFMÅLTE OG SPECIELT TILPASSEDE VARER, AT DU AKTIVT SKAL FRASKRIVE DIG FORTRYDELSESRETTEN FOR DISSE, FØR LEVERING FINDER STED. NÅR VI BEHANDLER DIN ORDRE, SENDER VI DIG DERFOR EN MAIL, HVOR VI BEDER DIG BEKRÆFTE, AT DU ER INDFORSTÅET MED, AT FORTRYDELSESRETTEN IKKE ER GÆLDENDE FOR DEN ELLER DE SPECIFIKKE VARER.
DER YDES IKKE SKAFFEVARESERVICE GENNEM VORES WEBSHOP !
VI tilbyder således kun de varer, som kan findes og købes på webshoppen.
Reklamation:
NETBAAD.COM GIVER SOM UDGANGSPUNKT 2 ÅRS REEL Reklamationsret PÅ ALLE VARER KØBT HOS OS. DET VIL SIGE, AT HAR DU EN BERETTIGET REKLAMATION OG HAR DU EN FAKTURA, DER ER NYERE END TO ÅR, VIL VI NÆSTEN ALTID OMBYTTE VAREN OMGÅENDE. VED VARER OVER 5.000,- KR. TAGER VI DOG TID TIL AT AT UNDERSØGE VAREN I NOGLE DAGE.
Det er dog en forudsætning at disse mangler ikke er opstået som følge af din fejlagtige brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd, der har medført manglen. Du skal reklamere inden rimelig tid efter du har konstateret manglen. Ved berettiget reklamation betaler vi omkostningerne og bytter, krediterer, udbedrer varen eller giver et passende afslag, Alle reklamationer tilbage sendes forsvarligt emballeret tilbage med en kopi af original fakturaen samt en beskrivelse af hvad varen fejler.
Ved forsendelse til os som følge af brug af fortrydelsesretten eller ved reklamation har du ansvaret for, at varen er emballeret således, at der ikke opstår transportskader. I tilfælde af transportskader ved forsendelse til os, bærer afsender ansvaret og det er afsender, der skal reklamare overfor befragter.
Ordrer til virksomheder (hvor virksomheden faktureres) er ikke forbrugerkøb men handelskøb. Ordrer til virksomheder er omfattet af 1 års garanti. Regler om fortrydelsesret m.v. gælder ikke for handelskøb foretaget af virksomheder.
Ved levering til virksomhed, men hvor en privatperson faktureres, er der fortsat tale om forbrugerkøb på vores normale betingelser.
BEMÆRK: FALSKE ORDRER, ORDRER TIL CHIKANE AF TREDIEMAND, MISBRUG AF BETALINGSKORT SAMT TRUENDE ADFÆRD OVERFOR VORT PERSONALE OG DISKRIMINERENDE UDTALELSER MELDES TIL POLITIET MED BEHØRIG DOKUMENTATION.
Der benyttes ikke cookies. Der føres logstatistik, hvilket betyder, at vores system kan give et statistisk bilede af hvorfra vores besøgende kommer, og hvad de kigger på. På www.netbaad.com anvendes logstatistik med det formål at optimere webstedet og dets funktionaliteter. Virksomheden netbaad.com er dataansvarlig.
Som registreret har du altid mulighed for indsigt og du kan gøre insigelse mod en registrering i henhold til reglerne i Persondataloven.
For at indgå en aftale med os skal du lade dig registrere med: Navn, adresse og mail-adresse.
Personoplysninger registreres hos netbaad.com og opbevares udelukkende i form af fakturakopi, ordrekopi og forsendelsesdokumentation i 5 år hvorefter de slettes. VI FORETAGER REGISTRERING MED DET FORMÅL AT KUNNE LEVERE VAREN TIL DIG samt at kunne dokumentere, at hvad vi har faktureret og hvornår, det er sendt. Yderligere benytter vi dit postnummer i vores statistik over, hvor meget handel vi har til de enkelte postnumre. Når der indsamles personoplysninger sikrer vi, at det altid sker med dit udtrykkelige samtykke ved godkendelse af disse handelsbetingelser, således at vi ved, at du er informeret om præcist hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor. Før ordren er afsendt har alle medarbejdere i virksomheden adgang til oplysningerne du har afgivet. Efter ordren er afsendt har det fasteansatte personale, der er ansat i virksomheden, adgang til oplysningerne. De registrerede personoplysninger opbevares og transmiteres krypteret og bag ved mindst 4 lag af passwords. Personoplysninger videregives aldrig til trediemand. Når
ENHVER INFORMATION OM DIG OPBEVARES MED UDGANGSPUNKT I HHV ORDRENUMMER OG FAKTURANUMMER. Derfor er det væsentligt, at vi ved enhver henvendelse oplyses dette, hvis du ønsker oplysninger om hvilke data, vi har om dig eller oplysninger om forsendelser, ordrer, transaktioner m.v.
netbaad.com udsender IKKE spam mail. Vi benytter din mailadresse til kommunikation vedr. igangværende ordrer. HVIS DU HAR TILMELDT DIG VORES NYHEDSMAIL benytter vi desuden din mailadresse til udsendelse af disse. Du kan når som helst framelde vores nyhedsmail. Dette gøres ved at trykke på et link i seneste nyhedsmail, ved at framelde dig på vores website eller ved at rette henvendelse til os.
Vi byder dig velkommen hos netbaad.com!
|
|
